8 800 222 12 02 Заказать звонок
8 800 222 12 02 Заказать звонок
КейсыО компанииБлогВакансииОтзывыКонтакты
7 ошибок при создании интернет-магазина
Время чтения 7 минут | 1440
06.08.2020
Поделиться:

Рост интернет-трафика растет каждый день. Люди чаще предпочитают поиск товаров через Интернет. На фоне этого появляются сотни и даже тысячи интернет-магазинов. Все больше компаний предлагают разработать Интернет-магазин.
Почему одни сайты продолжают работать годами, а сотни других закрываются на начальном этапе?
В этой статье мы рассмотрим 7 основных ошибок, которые мешают успешному запуске сайта.

Ошибка №1 – Слишком долго начинаем

Любимая русскими поговорка: «Долго запрягаем да быстро едем» совсем не работает в бизнесе. Очень часто решение создать интернет-магазин приходит спонтанно. Само по себе решение разумное, сейчас сайт – не просто возможность рассказать о себе, но и продавать. Проблемы начинаются на стадии реализации. Многие компании тратят на создание сайта от нескольких месяцев до года. Только представьте, найти дизайнера, нарисовать макет, обсудить что где будет находиться, какие будут категории и фильтры. Дальше больше. Нужно найти специалиста создать программную часть, настроить все внутри и снаружи, чтобы и картинки менялись сами и загружалось все быстро и просто. Хороший дизайн занимает приблизительно месяц, работа технического специалиста еще несколько недель, даже если работает команда. Вот так вот благое намерение расширить бизнес превращается долгосрочное финансовое вливание.

Решение

Если поджимают сроки и хочется начать работать побыстрее, то готовые шаблоны сайтов будут идеально подходить. Сайт будет запущен гораздо быстрее, а значит быстрее себя окупит.

 

Ошибка №2 – Некачественное наполнение

Люди покупают глазами. В Интернете мы не можем ничего пощупать, понюхать и примерить. Но при этом доля покупок через интернет ежегодно растет. Тут нет ни секрета, ни магии. Все просто. Красивые картинки, подробное детальное описание, лояльные условия возврата и обмена. Многие компании используют стандартные низкокачественные картинки, на многих сайтах сложно разобрать из чего состоит букет, оценить цвет ткани или детально рассмотреть то самое колечко или браслет. Такое отношение к картинкам и описанию на сайте отпугивает покупателей. И ведь они не просто уходят, они идут к вашим конкурентам.

Решение

Подбирайте картинки на сайт осознано. Баннера и прочие изображения должны быть не только качественные и красивые, но и вписываться в общую тематику сайта. Для получения качественных изображений товаров всегда лучше нанять фотографа. Но если по тем или иным причинам фотограф на данном этапе не по карману, можно проявить креативность и загуглить несколько простых методов делать качественные фотографии товаров, правильно ставить свет и выбирать ракурс – интернет полон таких советов. Самым простым вариантом будет взять изображения с сайтов поставщиков. Многие компании не только не против поделиться своими изображениями, но и сами это предлагают.

Ошибка №3 – Делать сайт для себя

Самое главное правило любого сайта – вы делаете его не для себя, а для ваших клиентов. Не может быть никаких «сами найдут» и «сами додумаются». Нет, не найдут, и не додумаются. Чем проще и понятнее вашим клиентом сайт, тем больше выгоды он принесет.

Решение

Дайте протестировать ваш сайт близким и знакомым. Удобно ли им найти нужный товар? А совершить покупку? Нашли ли они с первого раза условия доставки в соседний город? И самый главный вопрос: «Сможет ли моя мама что-то купить на этом сайте?». У ваших друзей и близких это займет всего 5 минут, зато вам может принести реальную финансовую выгоду.

Ошибка №4 – Не обращать внимание на продажи

Сайт может быть удобным и красивым, но все равно не приносить прибыли. Многие часто забывают о продающих свойствах сайта. Ну а многие, наоборот, перегружают его информацией так, что голова кругом. Оценить все продающие способности сайта сложно, но минимальным набором любой сайт обладать должен:

  • Наличие контактных данных (адрес, телефон);
  • Кнопки обратной связи и возможность заказать звонок;
  • Простые формы для заполнения (чаще всего хватает имени и телефона);
  • Отсутствие технических ошибок (все кнопки работают и все заявки приходят);
  • Удобная корзина заказов (можно добавить допродажи, но не стоит перегибать);
  • Телефоны на сайте должны быть работающими (размещать на сайте некорректный номер телефона равноценно захлопыванию двери перед лицом клиента);
  • Онлайн-расчеты, калькуляторы, конструкторы и быстрый подбор товара – это сделает ваших клиентов довольнее, а ваш сайт прибыльнее.

Решение

Добавьте на сайт все необходимое для успешных продаж. Не знаете, что именно нужно? Иногда можно подглядеть у конкурентов. Ну а если хотите разместить что-то уникальное, то не внедряйте все сразу – тестируйте решения по одному, чтобы оценить, что было полезно, а что во вред.

Ошибка №5 – Игнорирование сервисов аналитики

Сколько времени в среднем человек проводит на вашем сайт? С каких станиц уходит? Может быть есть страницы, куда он ни разу не доходит? Находит ли ваш клиент на сайте ту информацию, которую вы хотите донести? Ответы на все эти вопросы ежедневно собирают сервисы аналитики. Группируют и предоставляют в удобном виде, хоть за неделю, хоть за месяц, и даже за год. Найти слабые и сильные точки, заглянуть в голову вашим клиентам помогают такие сервисы аналитики как Яндекс.Метрика и Google Analytics. К сожалению, многие владельцы сайтов игнорируют эти данные, полагаясь только на свое чутье и виденье сайта, забывая про самое главное, про своих клиентов.

Решение

Установить на сайт сервисы аналитики (Яндекс.Метрика и Google Analytics). Они будут работать совсем незаметно и при этом дадут возможность взглянуть на сайт глазами клиента.

Ошибка №6 - Вкладываться только в рекламу

Контекстная реклама может приводить вам клиентов хоть на следующий день после запуска. Решение это заманчивое и оно действительно работает. Но посетители будут приходить на ваш сайт только пока на счету есть деньги. Как только они заканчиваются телефон замолкает, никто не пишет и не приходит. Привлекать аудиторию можно не только из платных источников. Всегда есть люди, которые будут искать ваши товары в поиске, и если вы на первых страницах, то вас найдут, даже если за рекламу вы не платите.

Решение

SEO-продвижение (поисковая оптимизация сайта) – это возможность привлечения трафика из естественной поисковой выдачи. Оптимизированный сайт находится на первой странице и виден всем вашим клиентам. Вам не нужно платить за клики или за показы. SEO носит накопительный эффект. Оптимизировав свой сайт, вы получаете поток посетителей бесплатно.

Ошибка №7 – Отказ от услуг профессионалов

Знаете ли вы надежный хостинг в России? Как подобрать, купить и продлевать домен? Знакомы ли вы со всеми возможностями интернет-аналитики? Сколько книг по интернет-маркетингу вы прочли? Что делать, если сайт долго грузится или заявки перестали приходить?

Так много вопросов, и чтобы ответить на них нужно не мало времени. Иногда нужно не отвлекаться на все это, а работать и зарабатывать. Кто будет вести ваши дела, когда вы полностью загружены только сайтом?

Решение

Отдайте решение всех этих и других вопросов на аутсорсинг. Команда опытных специалистов, которые давно работают с интернет-магазинами и знают все нюансы обо всем сделают всю работу не только быстрее, но и качественнее. Многие digital-агентства предлагают не только услуги по рекламе и технической оптимизации сайтов, но и могут предложить готовый интернет-магазин, где каждый элемент проверен и протетирован. Такие сайты не требуют больших финансовых и временных затрат, позволяют запуститься быстрее. Кроме того, вам могут предложить условия по долгосрочной оптимизации и технической поддержке сайта, а это решит все вопросы, как с трафиком, так и с работоспособностью.

Остались вопросы?
Мы можем вам помочь во всём, что связано с интернетом, закажите звонок или опишите вашу задачу в форме ниже.
Вверх